961 % ROAS und 4 % Conversion – Zufall?

CMC Print-Mailing-Studie 2026 –
Warum Mailings heute wichtiger sind denn je

Die CMC Print-Mailing-Studie 2026 der Deutschen Post zählt zu den umfangreichsten Untersuchungen zur Wirksamkeit physischer Werbesendungen im E-Commerce. Sie zeigt anhand realer Kampagnen, dass Print-Mailings nicht nur Aufmerksamkeit erzeugen, sondern messbare Umsätze liefern. Für Unternehmen, die Bestandskunden aktivieren, Warenkorbabbrecher zurückholen oder hochwertige Produkte verkaufen, bietet die Studie praxisnahe Erkenntnisse.

Die Studie im Überblick

35 Online-Shops versendeten rund 859.000 personalisierte Mailings. Gemessen wurden Conversion, Warenkorb, ROAS und zeitlicher Bestellverlauf. Die durchschnittliche Conversion lag bei 4,0 %, der durchschnittliche ROAS bei 961 %. Gleichzeitig war der Warenkorb nach einem Print-Mailing im Mittel rund 24,8 % höher. Diese Ergebnisse zeigen, dass Print weit mehr ist als ein reiner Branding-Kanal. Aus Unternehmenssicht empfiehlt sich eine konsequente Erfolgsmessung sowie die kontinuierliche Optimierung von Zielgruppen, Versandzeitpunkten und Angeboten. Die Ergebnisse der Studie sprechen dafür, Print-Mailings als festen Bestandteil einer kanalübergreifenden Marketingstrategie zu etablieren.

Grafik 1: Zentrale Kennzahlen der Studie

Warum Print wirkt

Ein physisches Mailing konkurriert nicht mit hunderten digitalen Werbebotschaften im selben Augenblick. Es bleibt sichtbar, wird häufiger gemeinsam betrachtet und vermittelt Wertigkeit. In Verbindung mit personalisierten Inhalten entsteht eine hohe Relevanz. Aus Unternehmenssicht empfiehlt sich eine konsequente Erfolgsmessung sowie die kontinuierliche Optimierung von Zielgruppen, Versandzeitpunkten und Angeboten. Die Ergebnisse der Studie sprechen dafür, Print-Mailings als festen Bestandteil einer kanalübergreifenden Marketingstrategie zu etablieren.

Grafik 2: Zeitverzögerte Wirkung

Bedeutung der Personalisierung

Adressdatenqualität, Segmentierung und variable Inhalte entscheiden maßgeblich über den Kampagnenerfolg. Unterschiedliche Kundengruppen reagieren auf unterschiedliche Angebote und Gutscheinhöhen. Aus Unternehmenssicht empfiehlt sich eine konsequente Erfolgsmessung sowie die kontinuierliche Optimierung von Zielgruppen, Versandzeitpunkten und Angeboten. Die Ergebnisse der Studie sprechen dafür, Print-Mailings als festen Bestandteil einer kanalübergreifenden Marketingstrategie zu etablieren.

Grafik 3: Erfolgsprozess eines Mailings

Faktor Zeit

Ein wichtiges Ergebnis der Studie ist die zeitverzögerte Wirkung. Ein erheblicher Anteil der Bestellungen erfolgt erst mehrere Wochen nach Versand. Kampagnen sollten deshalb nicht zu früh bewertet werden. Aus Unternehmenssicht empfiehlt sich eine konsequente Erfolgsmessung sowie die kontinuierliche Optimierung von Zielgruppen, Versandzeitpunkten und Angeboten. Die Ergebnisse der Studie sprechen dafür, Print-Mailings als festen Bestandteil einer kanalübergreifenden Marketingstrategie zu etablieren.

Grafik 4: Beispielhafte Aufmerksamkeitsdarstellung

Unsere Erfahrung

Auch im Lettershop der Digitaldruckhaus GmbH zeigt sich täglich, dass hochwertige Produktion allein nicht genügt. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus Datenaufbereitung, Portooptimierung, variablen Druckdaten, Qualitätskontrolle und termingerechtem Versand. Aus Unternehmenssicht empfiehlt sich eine konsequente Erfolgsmessung sowie die kontinuierliche Optimierung von Zielgruppen, Versandzeitpunkten und Angeboten. Die Ergebnisse der Studie sprechen dafür, Print-Mailings als festen Bestandteil einer kanalübergreifenden Marketingstrategie zu etablieren.

Grafik 5: Prinzip der Gutscheinwirtschaftlichkeit

Handlungsempfehlungen

Nutzen Sie Trigger-Mailings, Reaktivierungskampagnen und personalisierte Angebote. Kombinieren Sie Print mit E-Mail und CRM. Messen Sie Conversion, Warenkorb, ROAS und Wiederkaufrate kontinuierlich und optimieren Sie Kampagnen datenbasiert. Aus Unternehmenssicht empfiehlt sich eine konsequente Erfolgsmessung sowie die kontinuierliche Optimierung von Zielgruppen, Versandzeitpunkten und Angeboten. Die Ergebnisse der Studie sprechen dafür, Print-Mailings als festen Bestandteil einer kanalübergreifenden Marketingstrategie zu etablieren.

Fazit

Die CMC Print-Mailing-Studie 2026 bestätigt eindrucksvoll die Leistungsfähigkeit moderner Print-Mailings. Richtig geplant und professionell umgesetzt bleiben sie ein wirtschaftlich starker Bestandteil des Marketing-Mix. Aus Unternehmenssicht empfiehlt sich eine konsequente Erfolgsmessung sowie die kontinuierliche Optimierung von Zielgruppen, Versandzeitpunkten und Angeboten. Die Ergebnisse der Studie sprechen dafür, Print-Mailings als festen Bestandteil einer kanalübergreifenden Marketingstrategie zu etablieren.

Quelle

Deutsche Post DHL Group, CMC Print-Mailing-Studie 2026
https://www.deutschepost.de/de/d/dialogmarketing/cmc-studie-2026.html